Hệ thống kho thông minh là gì?
04-09-2019 5.903
Một nhà kho thông minh được kích hoạt với một số công nghệ tự động và kết nối với nhau. Khi xem xét kho thông minh, bạn nên để ý một vài đặc điểm đánh dấu một hệ thống kho thông minh thành công.
Mục lục
Kho thông minh là đỉnh cao của tự động hóa kho (nói cách khác, tự động hóa các thành phần khác nhau của hoạt động kho của bạn). Một nhà kho thông minh được kích hoạt với một số công nghệ tự động và kết nối với nhau. Các công nghệ này phối hợp với nhau để tăng năng suất và hiệu quả của kho, giảm thiểu số lượng công nhân của con người trong khi giảm lỗi.
Trong kho thủ công, chúng ta thường thấy các công nhân di chuyển xung quanh các kệ hàng, chọn sản phẩm, lấy chúng cho vào giỏ hàng và sau đó chuyển chúng đi, nhưng trong kho thông minh, các đơn đặt hàng được nhận tự động, sau đó hệ thống xác nhận các sản phẩm có trong kho. Các danh sách nhận hàng sau đó được gửi đến các xe đẩy robot đặt các sản phẩm được đặt hàng vào các thùng chứa và giao chúng cho các công nhân cho bước tiếp theo.
Các hệ thống kho thông minh là kết quả của các công nghệ kho khác nhau được kết nối với nhau. Chúng tạo thành một hệ sinh thái công nghệ nơi hàng hóa được nhận, xác định, sắp xếp, tổ chức và để vận chuyển tự động. Các giải pháp kho thông minh tốt nhất tự động hóa gần như toàn bộ hoạt động, từ nhà cung cấp đến khách hàng, với các lỗi tối thiểu. Khi xem xét kho thông minh, bạn nên để ý một vài đặc điểm đánh dấu một hệ thống kho thông minh thành công.
Trong kho thủ công, chúng ta thường thấy các công nhân di chuyển xung quanh các kệ hàng, chọn sản phẩm, lấy chúng cho vào giỏ hàng và sau đó chuyển chúng đi, nhưng trong kho thông minh, các đơn đặt hàng được nhận tự động, sau đó hệ thống xác nhận các sản phẩm có trong kho. Các danh sách nhận hàng sau đó được gửi đến các xe đẩy robot đặt các sản phẩm được đặt hàng vào các thùng chứa và giao chúng cho các công nhân cho bước tiếp theo.
Các hệ thống kho thông minh là kết quả của các công nghệ kho khác nhau được kết nối với nhau. Chúng tạo thành một hệ sinh thái công nghệ nơi hàng hóa được nhận, xác định, sắp xếp, tổ chức và để vận chuyển tự động. Các giải pháp kho thông minh tốt nhất tự động hóa gần như toàn bộ hoạt động, từ nhà cung cấp đến khách hàng, với các lỗi tối thiểu. Khi xem xét kho thông minh, bạn nên để ý một vài đặc điểm đánh dấu một hệ thống kho thông minh thành công.

Chúng ta có thể thấy các hoạt động kho bãi ngày càng trở nên phức tạp. Để đáp ứng những nhu cầu phức tạp này, kho thông minh cần có khả năng dịch chuyển, thay đổi nhanh chóng trong thế giới ngày nay. Hệ thống kho thông minh của bạn nên liên tục cố gắng tối ưu hóa việc di chuyển các sản phẩm từ kho đến vận chuyển. Không chỉ vậy, các hoạt động kho thông minh cũng cần chú ý đến các cơ hội lưu trữ tạm thời và các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần của bên thứ ba trong trường hợp tràn hàng tạm thời.
Nhu cầu nhân sự cũng cần được xem xét và thực hiện bởi hệ thống kho thông minh của bạn. Mục tiêu của một nhà kho thông minh là để hạn chế nhu cầu về nhân viên tại chỗ nhưng cũng được chuẩn bị để nhân viên phục vụ trong thời gian bận rộn trong năm. Một kho thông minh tốt sẽ giữ một nhóm nhân viên cốt lõi được đào tạo về hệ thống tự động hóa kho.
Vì sự phức tạp của kho lưu trữ và chuỗi cung ứng tiếp tục phát triển kho thông minh của bạn nên luôn luôn hướng đến tương lai. Kho thông minh cần phải sẵn sàng để chấp nhận dòng sản phẩm lớn và phát hành sản phẩm mới bất cứ lúc nào.
Khi công nghệ tiếp tục phát triển, khả năng hiển thị dữ liệu đã trở thành bắt buộc đối với hầu hết các phần mềm gắn liền với chức năng chuỗi cung ứng. Điều này rất quan trọng ngày nay, khi chuỗi cung ứng và hoạt động kho bãi trở nên phức tạp hơn, các giải pháp phần mềm cần phải sẵn sàng để cập nhật và lưu trữ dữ liệu ngay lập tức. Khách hàng và các bên liên quan muốn có thể truy cập dữ liệu thời gian thực được cung cấp bởi hệ thống kho thông minh của bạn và xem sản phẩm của họ hiện đang ở đâu. Kho thông minh của bạn nên cho phép các bên quan tâm có thể tìm thấy những gì họ muốn ngay lập tức.
Khía cạnh này không chỉ quan trọng khi xem xét duy trì khách hàng, mà khả năng hiển thị dữ liệu cũng cung cấp một loạt thông tin hữu ích cho chính hoạt động kho. Dữ liệu thời gian thực cung cấp cho người vận hành cái nhìn toàn cảnh về toàn bộ kho và cách thức hoạt động của các bộ phận khác nhau. Nếu sự không chính xác trong hàng tồn kho hoặc thời gian giao hàng bị cắt xén, bạn sẽ biết ngay chúng có nguồn gốc từ đâu. Bằng cách này, các nhà khai thác kho thông minh có thể hành động trước khi mọi thứ vượt quá tầm kiểm soát.
6 lợi ích hàng đầu của nhà kho thông minh
Công nghệ ngày càng trở nên thông minh hơn, vì vậy chúng ta có thể làm mọi thứ nhanh hơn và hiệu quả hơn với ít rắc rối nhất. Đây là lý do tại sao ý tưởng về Kho thông minh không phải là một khái niệm khoa học viễn tưởng tương lai nào đó mà là một nhu cầu cần thiết đang diễn ra nhanh chóng.
1. Tối ưu hóa kho hàng tốt hơn
Việc kết hợp các hoạt động kho thông minh có thể cải thiện hiệu quả của kho và tối ưu hóa quy trình làm việc của các hoạt động thực hiện khác nhau. Phân tích nâng cao được thúc đẩy bởi các thuật toán máy học giúp người vận hành kho hàng quản lý luồng hàng tồn kho, tối đa hóa dung lượng lưu trữ và giảm thiểu các điểm nghẽn của quy trình.
Phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu giúp theo dõi các chỉ số chính và cho phép kho vận hành hợp lý, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn. Những công nghệ tiên tiến như vậy cũng có thể phát hiện sớm các vấn đề và rủi ro tiềm ẩn trong chuỗi cung ứng. Có dữ liệu xung quanh hàng tồn kho và rủi ro nhà cung cấp cho phép các nhà quản lý kho chủ động hơn là phản ứng.
2. Chi phí vận hành thấp hơn
Một trong những lợi ích quan trọng nhất của nhà kho thông minh là chỉ một số nhiệm vụ yêu cầu sự can thiệp liên tục của con người. Việc kết hợp rô-bốt, máy bay không người lái và phương tiện tự động có thể giúp việc thực hiện tự động một phần hoặc hoàn toàn.
3. Chọn và vận chuyển nhanh hơn
Kho thông minh cũng giúp thời gian xử lý đơn hàng nhanh hơn. Trong một nhà kho không tự động hóa, các cộng sự dành phần lớn thời gian trong ngày để di chuyển xung quanh và tìm kiếm các sản phẩm khác nhau.
Điều này không chỉ tốn thời gian mà còn dễ xảy ra sai sót. Các thiết bị chọn hàng thông minh như đèn soi, máy quét đeo được, kính thông minh và rô-bốt chọn hàng có thể giảm đáng kể thời gian cần thiết để tìm kiếm, xác minh và chọn một mặt hàng từ thùng lưu trữ.
Tương tự như vậy, việc thêm máy phân loại và băng chuyền bưu kiện vào quy trình vận chuyển có thể loại bỏ việc thất lạc và dán nhãn sai cho các gói hàng. Do đó, việc lấy hàng nhanh hơn và vận chuyển không có lỗi có thể rút ngắn thời gian đặt hàng.
Chu kỳ thực hiện đơn hàng ngắn hơn mang lại lợi thế cạnh tranh mà bạn cần trong một thế giới đang dần quen với hình thức vận chuyển trong ngày.
4. Độ chính xác cao hơn trong hoạt động của kho hàng
Một hoạt động kho điển hình bao gồm một số quy trình và các bước dễ bị lỗi. Những lỗi này có thể khiến toàn bộ doanh nghiệp bị tổn thất đáng kể trong hoạt động nếu không được xác định và giải quyết kịp thời.
Một trong những ưu điểm hàng đầu của hoạt động kho bãi thông minh là độ chính xác cao hơn ở mọi bước với chu trình thực hiện đơn hàng tự động . Nó cũng giúp giảm số lượng mặt hàng bị mất, hư hỏng hoặc hết hạn sử dụng do quản lý hàng tồn kho không phù hợp.
5. Dịch vụ khách hàng tốt hơn
Mọi sản phẩm trong kho cuối cùng đều đến tay người tiêu dùng. Điều cần thiết là tập trung vào dịch vụ khách hàng, trải nghiệm và sự hài lòng.
Với kho bãi thông minh, các công ty có thể cải thiện cách họ tương tác với khách hàng, đáp ứng nhu cầu thay đổi của họ, cung cấp hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
Với việc vận chuyển nhanh hơn, giảm chi phí và phản hồi nhanh hơn, các doanh nghiệp có thể xây dựng một cơ sở khách hàng hài lòng. Điều này cũng sẽ dẫn đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn và sự hài lòng của khách hàng
6. Theo dõi tài sản và hàng tồn kho tốt hơn
Theo dõi hàng tồn kho hiệu quả là một trong những mối quan tâm lớn nhất đối với hầu hết các nhà kho. Biết vị trí của một sản phẩm cụ thể trong chuỗi cung ứng có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về các đơn đặt hàng được xử lý, cải thiện việc lập kế hoạch chuỗi cung ứng và ước tính khi nào có thể cần lô sản phẩm tiếp theo để ngăn tình trạng hết hàng.
7 Công nghệ kho hàng thông minh quan trọng
Công nghệ nhà kho là một giải pháp hiệu quả, bền vững và tiết kiệm chi phí để giải quyết các thách thức của nhà kho. Đặc biệt là hiện nay, khi thị trường đang chuyển đổi sang các nền tảng thương mại điện tử có thể truy cập và mở 24/7/365, việc chuyển các kho hàng từ việc phụ thuộc quá nhiều vào nhân công tốn kém sang hoạt động tập trung vào công nghệ và tự động hóa ngày càng trở nên quan trọng – một quá trình chuyển đổi được gọi là “ Số hóa kho hàng ”
1. Internet vạn vật
Internet of Things (IoT) là một mạng gồm các đối tượng vật lý được kết nối với nhau có thể thay đổi từ máy tính sang đối tượng phi máy tính được nhúng bằng cảm biến. Cùng nhau, chúng tạo thành một hệ sinh thái các vật phẩm thông minh có thể thu thập và trao đổi dữ liệu theo thời gian thực.
Làn sóng thiết bị được kết nối mới này mang đến cho các tổ chức mức độ hiển thị cao hơn ở mọi khía cạnh của nhà kho từ khâu nhận hàng đến vận chuyển. Ngoài ra, việc sử dụng IoT có thể thay đổi từ việc theo dõi tình trạng máy móc/cơ sở hạ tầng đến giám sát chuyển động và sử dụng tài sản trên toàn cơ sở bằng cảm biến.
Làn sóng thiết bị được kết nối mới này mang đến cho các tổ chức mức độ hiển thị cao hơn ở mọi khía cạnh của nhà kho từ khâu nhận hàng đến vận chuyển. Ngoài ra, việc sử dụng IoT có thể thay đổi từ việc theo dõi tình trạng máy móc/cơ sở hạ tầng đến giám sát chuyển động và sử dụng tài sản trên toàn cơ sở bằng cảm biến.
2. Kinh doanh thông minh và phân tích dự đoán
Business Intelligence là một công nghệ thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu lịch sử và hiện tại ở định dạng nhỏ gọn và dễ đọc. Điều này giúp những người ra quyết định hiểu dữ liệu kinh doanh và đưa ra các quyết định kịp thời và sáng suốt một cách đơn giản. Mặt khác, Predictive Analytics là công nghệ sử dụng nhiều kỹ thuật, chẳng hạn như thống kê, khai thác dữ liệu, mô hình dự đoán, học máy và trí tuệ nhân tạo, để xác định các mẫu và xu hướng trong dữ liệu hiện tại và dự đoán các kết quả có thể xảy ra.
Khi các kho tạo ra một lượng lớn dữ liệu, các công nghệ này có thể giúp phân tích và chuyển đổi dữ liệu đã thu thập thành thông tin chuyên sâu. Business Intelligence tạo báo cáo tổng hợp và bảng điều khiển thời gian thực dựa trên dữ liệu được thu thập từ các hoạt động của kho. Mặt khác, Predictive Analytics có khả năng dự báo hiệu suất kho hàng bằng cách sử dụng dữ liệu lịch sử và hiện tại trong một mức dung sai nhất định.
3. Người máy và Tự động hóa
Robotics là một nhánh khoa học và kỹ thuật liên ngành liên quan đến thiết kế, xây dựng, vận hành và sử dụng rô bốt có thể được lập trình để thực hiện các quy trình thủ công trong nhà kho. Mặt khác, tự động hóa kho hàng là một tập hợp các hoạt động có thể được thực hiện tự động với sự trợ giúp tối thiểu hoặc không có sự trợ giúp của con người.
Do nhà kho chứa đầy các quy trình có thể lặp lại, hướng theo quy trình và dễ xảy ra lỗi nên người máy và tự động hóa là một công nghệ quan trọng giúp đơn giản hóa các hoạt động. Chúng có khả năng đảm nhận các nhiệm vụ lặp đi lặp lại từ con người và đạt được hoạt động kho hàng nhất quán, hiệu quả và chính xác hơn. Hơn nữa, nó cũng có thể cải thiện tỷ lệ gắn kết và giữ chân nhân viên khi các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và nhàm chán được chuyển giao cho rô-bốt, do đó khiến nhân viên kho cảm thấy hài lòng và hiệu quả hơn trong khi giải quyết các vai trò vận hành khác nhau.
4. Xe có hướng dẫn tự động (AGV)
Xe có hướng dẫn tự động (AGV) là những cỗ máy di động tự điều hướng thông qua các miếng dán sàn, sóng vô tuyến, camera quan sát, dây điện, nam châm hoặc laze. Công nghệ này thường được sử dụng để vận chuyển nguyên liệu thô, sản phẩm dở dang và thành phẩm xung quanh nhà kho. Ngoài ra, AGV được trang bị GPS cho phép người điều khiển điều khiển phương tiện với độ chính xác tối đa đến vị trí chính xác mà phương tiện cần lấy hoặc thả hàng hóa.
Các kho được trang bị AGV hiệu quả hơn nhiều so với các kho truyền thống vì chúng có thể bán tự động hóa các nhiệm vụ và quy trình đơn điệu và tốn thời gian. Cùng với các quy trình kho hàng bán tự động, AGV có thể hoạt động 24/7 và theo yêu cầu với tốc độ và độ chính xác nhất quán, vì chúng không hoàn toàn phụ thuộc vào con người để được vận hành.
5. Công nghệ di động và thiết bị đeo được
Công nghệ di động và thiết bị đeo được đề cập đến các thiết bị máy tính nhỏ được người dùng đeo hoặc mang theo để gửi và nhận thông tin ở bất kỳ đâu trong kho một cách thuận tiện. Một số quy trình kho hàng được hưởng lợi từ việc sử dụng các công nghệ này là lấy hàng, đóng gói, chất hàng, v.v.
Việc sử dụng các công nghệ di động và thiết bị đeo được trong kho làm tăng hiệu quả hoạt động vì nó loại bỏ nhu cầu đi bộ đến máy trạm, dẫn đến thời gian di chuyển thấp hơn. Ngoài ra, khả năng truy cập dữ liệu thời gian thực bất kể vị trí cho phép nhân viên kho linh hoạt hơn và nhanh hơn trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt.
6. Blockchain
Blockchain là một công nghệ sổ cái kỹ thuật số phân tán ghi lại và liên kết (hoặc chuỗi) các khối dữ liệu giao dịch từ các bên liên quan theo cách có thể kiểm chứng và lâu dài. Cơ sở dữ liệu giao dịch này được chia sẻ giữa các bên tương ứng, điều này làm cho công nghệ được phân phối thay vì tập trung. Cách tiếp cận phân tán này để quản lý dữ liệu làm cho công nghệ này trở thành một nền tảng ưa thích để bảo vệ dữ liệu và tăng trách nhiệm giải trình đồng thời giúp thông tin dễ dàng truy cập trong kho.
Trong chuỗi cung ứng, bao gồm kho hàng, sự cộng tác và tính minh bạch bị hạn chế do có nhiều thực thể tham gia vào một giao dịch có thể làm thay đổi tính toàn vẹn của dữ liệu một cách có chủ ý. Giá trị của chuỗi khối là nó có thể liên kết các thực thể riêng biệt này dưới cùng một nền tảng dữ liệu để dễ dàng liên lạc, tăng tính minh bạch và tăng cường bảo mật dữ liệu. Ngoài ra, do chuỗi khối được bảo mật và hầu như không thể bị hack, nên cơ sở hạ tầng dữ liệu có thể được sử dụng như một nguồn dữ liệu lịch sử đáng tin cậy và tạo ra trách nhiệm giải trình cho các bên liên quan.
7. Trí tuệ nhân tạo (AI)
Trí tuệ nhân tạo (AI) là công nghệ cho phép máy móc thực hiện các nhiệm vụ giống như con người như ra quyết định, nhận dạng giọng nói, nhận thức không gian và nhận thức trực quan. Để làm được điều này, AI xử lý lượng dữ liệu khổng lồ bằng thuật toán máy học và mô hình thống kê.
AI được sử dụng trong nhiều ngành khác nhau, đặc biệt là trong ngành kho bãi, trên quy mô lớn bằng cách sử dụng các phương pháp phổ biến như chatbot AI dựa trên web. Công nghệ nhà kho này cho phép các công ty giải quyết các truy vấn của khách hàng mà không cần hoặc có rất ít sự tương tác của con người, do đó giúp giảm chi phí liên quan đến lực lượng lao động cần thiết để hỗ trợ khách hàng. Hơn nữa, AI có thể được sử dụng cho các quy trình kho bán tự động. Ví dụ: quy trình bổ sung có thể được sắp xếp hợp lý thông qua AI bằng cách tự động chỉ định nhiệm vụ bổ sung cho nhân viên kho dựa trên mức tồn kho và nhu cầu dự đoán.
Lời kết
Với kho thông minh, bạn có thể nhận được các bản cập nhật theo thời gian thực, tối ưu hóa các tác vụ thủ công và tăng cường tự động hóa, điều không thể có trong kho truyền thống. Chiến lược này cho người lao động thời gian để tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao. Việc có một nhà kho tự động sẽ cải thiện khả năng mở rộng hoạt động đồng thời giảm thiểu sự tương tác của con người.
Các công nghệ kho đang giúp các kho trở nên hiệu quả hơn, tiết kiệm chi phí và năng suất hơn. Bằng cách áp dụng và tích hợp chúng trong các hoạt động kho hàng của mình, bạn có thể được trang bị nhiều hơn để giải quyết các nhu cầu ngày càng tăng do thương mại điện tử tạo ra và do đó, phục vụ khách hàng của bạn tốt hơn.